Политика конфиденциальности

Мы серьёзно относимся к защите вашей конфиденциальности. Настоящая политика объясняет, как сайт surfverse.shop (далее — «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, передаёт и обрабатывает ваши персональные данные.


1. Сбор и использование персональных данных

Персональные данные — это информация, которая прямо или косвенно позволяет вас идентифицировать.
К ним не относятся сведения, которые были необратимо обезличены или агрегированы.

Мы придерживаемся принципов законности, прозрачности и минимизации данных, применяем технические и административные меры для защиты информации.
Ваши данные используются, в частности, для:
• проверки учётных записей и активности пользователей,
• предотвращения мошенничества,
• расследования подозрительных или незаконных действий,
• обеспечения безопасности наших продуктов и услуг.

Такая обработка основана на нашем законном интересе — защите пользователей и сервисов.


2. Какие данные мы собираем

i. Данные, которые вы предоставляете:

Мы получаем информацию, когда вы:
• создаёте аккаунт,
• связываетесь с нами,
• участвуете в опросах,
• пользуетесь онлайн-помощью или чатом.

При оформлении покупки мы собираем данные, связанные с оплатой, доставкой, а также контактные сведения.

ii. Данные об использовании сайта и сервисов:

Когда вы посещаете наш сайт или используете приложения, мы можем получать данные о:
• устройстве, IP-адресе, операционной системе, типе браузера,
• геолокации (через IP, GPS или другие технологии),
• действиях на сайте и диагностической информации.

Эти данные помогают улучшать продукты и качество обслуживания.


3. Как мы используем ваши данные

i. Для предоставления и улучшения услуг

Мы используем персональные данные для анализа, исследований, аудита и улучшения наших продуктов, рекламы и пользовательского опыта.

ii. Для связи с вами

С вашего согласия мы можем:
• отправлять маркетинговые письма,
• информировать о транзакциях, политике и условиях,
• персонализировать взаимодействие с сайтом и рекламой.

Вы можете в любой момент отказаться от рассылки, связавшись с нами.


4. Файлы cookie

Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере.
Мы используем их для:
• персонализации контента,
• анализа поведения пользователей,
• показа и оценки рекламы,
• повышения безопасности.

Используемые cookie могут различаться в зависимости от сайта и сервиса.

5. Раскрытие персональных данных

Мы можем делиться данными с партнёрами, которые помогают нам предоставлять услуги и продвигать продукцию.
Передача третьим лицам для их маркетинговых целей возможна только с вашего согласия.


6. Хранение, передача и обработка данных

i. Исполнение юридических обязанностей

Если вы проживаете в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), обработка данных регулируется статьёй 6(1) GDPR.
Мы можем передавать данные, если это требуется законом или в рамках судебных процедур.

ii. Корпоративные изменения

В случае слияния, покупки, реорганизации или банкротства ваши данные могут быть переданы правопреемнику.

iii. Правоохранительные запросы

Мы можем раскрывать данные, если это необходимо для национальной безопасности, правоприменения или защиты прав пользователей.


7. Ваши права

Вы имеете право:
• получать доступ к своим данным,
• исправлять или удалять их,
• ограничивать обработку,
• возражать против обработки,
• получить копию своих данных в структурированном формате,
• подать жалобу в надзорный орган.

Для защиты конфиденциальности мы можем запросить подтверждение личности.
Ответ предоставляется в течение 30 дней.


8. Сторонние сайты и сервисы

Наш сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы.
Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности.
Рекомендуем внимательно изучать их правила перед использованием.


9. Безопасность и хранение данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты от несанкционированного доступа, потери и неправомерного использования данных.


Хранение персональной информации осуществляется столько, сколько необходимо для выполнения целей, описанных в данной политике, если более длительный срок не требуется по закону.


10. Изменения в политике конфиденциальности

Политика может обновляться с учётом новых технологий, правовых требований и изменений в наших услугах.
Продолжая пользоваться сайтом после публикации изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией политики.


11. Хранение и трансграничная передача данных

При использовании наших сервисов ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны проживания.
Законы других стран могут отличаться по уровню защиты.
Если вы не согласны с такой передачей — прекратите использование наших услуг.